Co mogą oznaczać zmiany na rynku motoryzacyjnym dla dealerów?
Nie minął jeszcze 2019, a już teraz jest ważnym rokiem dla branży motoryzacyjnej. Zachowania klientów zmieniają się dynamicznie. Producent, by utrzymać swoją mocną pozycję musi szybko dostosowywać się do nowych potrzeb. Śledzenie trendów przez dealerów jest zajęciem obowiązkowym, dla tych którzy chcą pozostać w grze. Tym bardziej, że nastała era cyfrowa – klienci przeprowadzają niezbędny research oraz robią zakupy online. Na sprzedawcę spada więc dodatkowe brzemię, musi zacząć przewidywać jaki samochód dopasować do konkretnego klienta już w momencie przekraczania przez niego progu salonu. Jakie zatem zmiany przyniosła branży pierwsza połowa tego roku?
Rynek motoryzacyjny – więcej SUVów
W 2019 r. obserwujemy stały wzrost popytu na SUVy. Producenci wyposażenia musieli się przygotować na wytężoną pracę tego roku. Oznacza to, że dealerzy mają teraz większe pole do popisu w tym dynamicznie rozwijającym się segmencie oraz więcej możliwości sprzedaży samochodów nowych i używanych dla klientów. SUVy mają stale powiększającą się flotę, co sprawia, że są rozwiązaniem dla wielu grup konsumentów – takich co potrzebują trzeciego rzędu siedzeń, albo całkowicie odwrotnie, preferują większą przestrzeń rozładunkową, bez potrzeby na dodatkowe kilka miejsc.
Wyniki dealerów – spadek sprzedaży sedanów
W pierwszym kwartale już zostały anulowane dodatkowe modele sedanów, co sprawia, że ich wybór staje się mocno ograniczony. Stanowi to dylemat dla dealerów ogólny rynek sedanów spada, ale wciąż te samochody plasują się wysoko na listach zakupów niektórych klientów, ponieważ są tańsze. Powoduje to, że rynek używanych sedanów staje się mocniejszy. W tej sytuacji dealerzy powinni skorzystać z certyfikowanych programów dla używanych sedanów. Dzięki temu konsument może dostać pojazd “jak nowy”, w niższej cenie, a także objęty gwarancją producenta.
Przełom w sprzedaży pojazdów elektrycznych
Do tej pory wybór dla potencjalnego nabywcy był dosyć zawężony – królowała Tesla. W 2019 pojawi lub pojawiło się już kilka nowych, elektrycznych modeli, takich jak – Hyundai Kona Electric, Kia Niro, Audi e-tron czy Porsche Taycan. Ostatnim pojazdem, który jest na dobrej drodze do bycia bezpośrednim konkurentem Tesli, jest Jaguar I-PACE, zyskujący spore uznanie w prasie motoryzacyjnej. Pojazdy elektryczne powoli zwiększa ilość kilometrów, jakie może przejechać na jednym ładowaniu. Łącząc zwiększony zasięg z rozwijającą się infrastrukturą ładowania, samochody elektryczne mogą stać się opłacalne dla szerszego grona konsumentów.
Zmiany na rynku dealerów samochodowych – podsumowanie
Dealerzy powinni bacznie obserwować zmieniające się trendy. Oprócz tendencji dotyczących stricte konkretnych pojazdów, powinni też zwrócić uwagę na trendy kupna-sprzedaży. Powinni zacząć od obecności w Internecie, zadbać o przyjemny UX strony, a także posiadać bazę wykwalifikowanych pracowników, którzy mają świadomość nieustannego przemieniania się branży. Konsumenci korzystają z Internetu do zrobienia niezbędnych badań rynku i sprawdzenia oferty poszczególnych dealerów – przejrzyste strony internetowe i aplikacje mobilne, powinny być pomocą dla klienta podczas przeszukiwania ofert. Konsument, uzbrojony w potrzebną wiedzę udaje się do salonu dealera, gdzie chce podpisać umowę i sfinalizować zakup. Być może jednak nie wie, że samochody elektryczne są łatwiej dostępne, a SUVy mają tak bogatą ofertę – w tym wypadku dealer wyposażony w odpowiednią wiedzę jest w stanie lepiej dobrać samochód do zapotrzebowań danego klienta, co przełoży się wzrost zaufania konsumentów do
przedsiębiorstwa.
Skontaktuj się z nami
Nasz konsultant oddzwoni do Ciebie i odpowie na wszystkie pytania.
Chcesz wiedzieć więcej o naszej ofercie, interesuje Cię wdrożenie konkretnego rozwiązania? Wybierz z listy poniżej odpowiedni temat.
